Posts from — February 2009

• Governing the Facebook Service in an Open and Transparent Way
  Bråket efter den nya ToU på Facebook har gjort att företaget valt att gå åt andra hållet – mot högre transparens, större öppenhet och mer dialog. Intressant utveckling i världens största sociala nätverk.

Sociala medier är inte en ungdomsgrej. Samtidigt har vi i Sverige en unik situation där det finns ett stort antal unga tjejer som “modebloggar” och de bloggar som uppmärksammats mest genom åren är modebloggar eller hellre “glambloggar”. Företrädesvis läses de av en yngre målgrupp. En målgrupp som marknadsförare gärna tittar på enligt den gamla marknadssanningen att gruppen 16-24 har mest tid och störst inkomst att spendera på konsumtion.

Jag tror vi dock måste besinna oss och fundera över om vi helt enkelt fastnar i ett alltför enkelt analyserande – och därmed tappar bort såväl viktiga målgrupper som själva plattformen för att lyssna och konversera med alla möjliga målgrupper – när vi som marknadsförare hjälper till att odla mytbilden av bloggar som ett gäng glamorösa tonårstjejer med försmak för mode, fester och media. Det är ofta också bloggare som snabbt lärt sig hur man ska blogga för att få mycket läsare, mycket uppmärksamhet och incitament för oss inom marknadskommunikationsbranschen att höra av sig.

Det är minst lika viktigt att nu lägga örat mot bloggmarken och lyssna på alla “gröt”- och “katt”bloggar som finns. Där det finns målgrupper som kan berätta om sina liv, sina känslor och sin verklighet i konsumtionslandskapet. Det intressanta blir – när det kommer till att använda bloggvärlden som en lyssningspost och som en fokusgrupp – att lära känna målgrupperna utanför 50-listor, Bloggportalens mest lästa och Twinglypoängsatta. Självklart kräver det mycket mer arbete – och det kräver kanske också en mycket smartare approach när det gäller att ta kontakten, att inleda konversationen – för de är inte vana vid det och har inte nödvändigtvis läst “hur man ska göra när pr-byråerna kommer”-läxan.

Jag tror helt enkelt att vi måste börja vara försiktiga men också se bortanför glambloggeriet – för idag är sociala medier i gemen men också bloggandet en folkrörelse.

• The Twitter Experiment – Pogue’s Posts Blog – NYTimes.com
  Jotack. Det är ett bra sätt att förklara det på (via Ehnbom)
• Konsulternas råd skrämmer oss
  Wisely får lite hicka när sociala medier kommer på tal eftersom det innebär att deras inkomster urholkas. Men de har rätt i att det är korkat att sluta med en sak för att bara köra en annan. Det finns inget antingen eller utan både och. Diskussionen i kommentarerna är rätt intressant för att vara på DM
• Dagens Media – Aschberg eldar upp en bil
  Beigt försök till viral marknadsföring.
• Expulsion of the Social Media “Gurus” –Impacts of the Recession
  Det är dags att bevisa vad vi säger.
• The Future of Advertising? on TwitPic
  *grin*
• PR Squared: 5 Ways to Gain More Value from Your PR Agency
  Ah! Så bra. Goes with the ad agency too.
• Bruce Sterling: Why Does Bruce Sterling Hate Web 2.0?
  Vete attan om han egentligen gör det men det är onekligen intressanta tankar han levererar.

• Ryanair insults a blogger | Gulliver | Economist.com
  Ryanair har onekligen lyckats än en gång att skapa PR genom att vara eljest.
• Twitter / mpawlo: @nilsholmlov I am not cert …
  En av de mest briljanta kommentarer om Ryanairs diss av bloggar.
• Mikrobloggen ett träd i en snårskog « Newsdesk PR 2.0
  Mikrobloggandet är en del av något större.
• Polisens varumärkesarbete börjar i fel ände
  Amen. Behövs inte sägas mycket mer än det här. Och det gäller inte bara polisen utan många olika varumärken.
• Riskfyllt med ny Reklamförbunds-vd som måste praoa
  Hanna Dunér tar upp Jönssons mantel och det här är tung kritik av Reklamförbundets nya VD.
• The network effect in web 2.0 is also its biggest tragedy
  Vi säger det om och om igen: vi måste sluta att se sociala medier som kvantitativa medier. Det intressanta ligger i kvaliteten på konversationen och den virala spridning det kan ge.
• Google Threatened by Twitter? | The Blog Herald
  TDH skriver om realtidssökning och hur Twitter och Google antingen kan komma att bli en enhet eller vem som kommer att vinna. Jag tror ändå att man måste inse att det här är en metadiskussion bland oss early adopters: Googles kärnaffär bygger på sökningar som görs med gigantiska miljoners antal varje dag.
• Spaning: The Skåne Connection « TU:s framtidsblogg
  Faktiskt en sak som jag också funderat på.
• Conversation Agent: How Big Brands can Start Testing Social Media
  Social media är mitt i en “perfect storm” – eller som jag vill säga: vi är mitt inne i en conversation revolution när det gäller marknadsföring. Att lyssna lära och som Conversation Agent skriver: inse att det handlar inte om säljande utan om köpandet är viktigt. Säljarna måste: a) börja tänka som köpare b) lära sig köpandets psykologi igen – för den digitala arenan har ändrat väldigt mycket c) följa processen som köparen har – inte tänka i säljprocesser.
• Twitter. It’s time for brands and agencies to get more inventive.
  Dags att ta nästa steg in i sociala medier för varumärken. Spännande utmaning från creativity unbound
• louisgray.com: Twitter is for Following Topics and Listening, Not for Following People
  Louis Gray diskuterar att följa många på Twitter och att han istället konverserar på Friendfeed respektive Facebook. Intressanta aspekter även om jag skulle vilja påstå att Twitter snarare handlar om en lateral konversation; ett coctailparty jämfört med ex.vis Bloggys diskussionsklubb.
• How businesses can get the most out of Web 2.0 – Times Online
  Mycket bra artikel om hur företag bör tänka runt sociala medier. Det som till viss del saknas i den är tanken om konversationen som grundläggande del.

• Twitter enter tip 100 visited websites in UK: Hitwise
  Twitter ökar – det intressanta är att det kan vara så oerhört mycket högre då Twitter egentligen mest är ett API för en mängd andra applikationer och mashupsajter.

• YouTube – MUF Utmanar SSU på webbfilm
  Jag vet inte om det här ens kan klassas som sociala medier… Men tredje snubben har en intressant frisyr… (sen kan man ju fundera över faktumet att det är tre killar – det där med jämställdhet, varumärke och identifikation verkar gått MUF förbi)
• projO’s blog » Blog Archive » Monique Wadstedt letar författare
  Carina Rydberg går i fällan.
• Plattformen som mäter social media | Next Generation Internet
  Spännande tänk och saker som jag sitter och tittar på.
• The finger from Ryanair — NevilleHobson.com
  Neville Hobson tar också upp Ryanairfrågan och vi är väl rätt överens om att det är en riktig cock-up. Ryan Air kanske ska ta och köpa nån av oss sociala medie-strateger.
• What happened when a blogger decided to take on Ryanair
  Dumt av Ryanair att inte ha en sociala mediepolicy. Det här skulle inte hänt om alla anställda lärt sig hur man hanterar såna här saker.
• Resumé: Ryanair idiotförklarar bloggare
  Ryanair anser att a) de kan klara av en fortsatt priskonkurrens b) att de i alla lägen kan fortsätta vara Gossen Ruda. När det gäller a) så vet vi att priskonkurrens i slutänden nte är hållbart. När det gäller b) är det lite korkat att bita i den hand som föder en – när Ryanair gjort en massa mer eller mindre icke-politiskt korrekta uttalanden har många bloggare hejat på dem. Att nu säga att bloggare är korkade generellt är – inte så väl genomtänkt.

• Why the White House’s Embrace of Drupal Matters | Tech President
  Recovery.gov är byggt på Drupal. Open source istället för propreritär kod.
• Hemlösa får gratis access till internet – mot att de bloggar
  Spännande projekt som kan ge en massa roliga perspektiv. Uppdatering: Pia Laestadius kommenterar faktumet att det är Sidewalk Express som “tagit äran” för projektet både på Dagens Media och hos Merkaptan. Intressant blir att se om hon förstått konversationen och kommer att svara på de följdkommentarer som kommer eller om hon behandlar det hela som en megafon. För tyvärr är det ett “copy/paste” svar som hon gjort.

• 9 Must-Try Adobe AIR Apps for Better Productivity
  (tags: tools application productivity standalone)

Jag har läst Göran Adléns nyhetsbrev som kommer ut som pdf då och då. Han bloggar inte, han ogillar ganska mycket av det digitala förstår man när man läser hans spaning runt utvecklingen hos unga och de digitala medierna. Hans slutsats är att de unga vill mötas i “den verkliga världen” och vara “yeslifers” istället för “nolifers”:

Nolifer är en riktig tönt som inte har något eget liv utan sitter vid datorn hela tiden och läser bloggar, spelar dataspel och umgås med polare på MSN och Facebook. En yeslifer är däremot cool. Han eller hon har pojkvän eller flickvän, är ute och festar och träffar sina kompisar real life, dvs att helt enkelt kunna möta äkta vänner i riktiga livet.

Den analys Adlén då gör är att den digitala arenan kommer att bli mindre viktig. Det han glömmer är att förstå hur digital natives fungerar och att det handlar om digitala värderingar som han försöker att analysera utifrån analoga värderingar. Den som hans barn pratar om är inte en digital native med digitala värderingar utan snarare en person vars digitala närvaro bygger på att inte klara av att hantera relationer. För en digital native och även många av de digitala immigrants som har digitala värderingar så är relationer grunden – kanalerna är ointressanta. Du umgås med dina vänner på de plattformar som finns givna; MSN, korvkiosken, skolan, Bilddagboken, Facebook, fritidsgården. Geografin är egal, virtuell eller verklig är bara byte av kanaler.

Det Adlén också glömmer är att hans son kan vara en digital native med analoga värderingar – vars behov av personer i sin direkta geografiska närhet helt enkelt också kräver av honom att han hittar minsta gemensamma nämnaren med dessa. Det är inget fel – det är inget som är konstigt; men det innebär inte att det digitala sociala livet kommer att försvinna.

För jag blir lite förvånad att en av Sveriges mest kända trendanalytiker försöker att påskina att det finns bara en enda generell trend åt gången. Genom att medialandskapet och relationsmöjligheterna idag är disruptiva och komplexa sker också trendutveckling på många olika sätt – och det pågår alltid ett stort antal parallella trender liksom att många trender är synkronicerade med varandra. Det handlar om att varje individ är just en individ som väljer att delta i nätverk snarare än att bli en bit av ett kollektiv.

Så jag är övertygad om att Adlén (och hans son) faktiskt har fel. Eller snarare – de är fast i ett analogt analyssätt.

Läs också Katarina Graffmans gästblogg hos Daytona.

• 5 Interesting Uses of Twitter
  Två kul exempel på att personifiera en händelse eller något som behöver informeras.
• Your Customers’ Hierarchy of Needs
  Intressant sätt att använda sig av Maslows behovstrappa (som det ju egentligen är) för att beskriva hur konsumentens behov och utveckling kan tolkas. Samtidigt – inget nytt. Frågan är om vi behvöer ännu en modell som säger samma sak.
• Social Media Ghostwriting: The Great Marketing/PR Debate*
  Som en pendang till diskussionen runt @Msahlins twitterkonto.
• BBC NEWS | Education | Museum lovers’ social networking
  Briljant case om hur man vågar släppa in det sociala. Lång väg från “ingen fotografering tillåten”.
• How to Present While People are Twittering
  Om backchannels. Mycket bra men utmanande för många föreläsare. Efter att ha suttit och jobbat med skolfrågor hela helgen så kan jag bara tänka mig hur en lärare skulle reagera :)
• How to Successfully Moderate a Conference Panel, A Comprehensive Guide
  Först Chris Brogan som berättar om sina presentationer och nu Owyang som ger oerhört viktigt tips om hur man modererar en panel.
• Make Better Presentations – The Anatomy of a Good Speech
  Mycket bra postning om att göra presentationer. Fr a tar CB in tänket runt att vara social.
• Let the Twitter backlash begin: Times calls Twitter users narcissistic
  Well. Vi som varit med om bloggens utveckling vet att såna saker som psykiatrikern i The Times förklarat oss bloggare som idioter också… nothing new under the sun. Bring on a revolution and the first one to die is the ones with old power to shape the worldview.
• Conversation Agent: Customer Loyalty Comes from Conversation
  Amen. Hörde min kollega berätta att han och missus hade köpt en babyväska på nätet och när den kom fanns ett handskrivet brev från innehavaren av butiken som lyckönskade och hoppades att allt skulle bli bra. Det är att se sina kunder och visa att man är engagerad i sin produkt.
• Conversation Agent: You’re on Twitter, Now What?
  Bra 101 om Twitter.
• Wide Awake Developers: Why Do Enterprise Applications Suck?
  En viktig grej. Om företagen ska få fr a diginatives att gilla arbetet måste programmen som används på ett helt annat sätt ge användarvänlighet och upplevelse – annars förlorar man helt enkelt kontinuum. Så inte nog med att företagen måste ge människor möjlighet att kommunicera med varandra på arbetstid: låsa upp Facebook, bloggar mm: själva affärsprogrammen – lönesystemen, projektplanneringarna mm måste bygga på samma logik och samma känsla.
• Dagens Media
  Idioter i kommentarsfälten som tror att sociala medier är ett val fortfarande. Johan Hedberg försöker åtminstone.
• medievärlden.se: TS 2008: Ingela Wadbring om varför läsandet förändras
  Det kan hon ju hoppas på… Det hon glömmer är att den tekniska förändringen förändrar teorin om silent revolution.
• Kill the paper – Marc Andreessen · Mindpark
  Ska titta – använder ju det här som min mindnote